Magna Concursos
714080 Ano: 2013
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TELEBRAS
Provas:
Com relação à gestão da qualidade e ao modelo de excelência
gerencial, julgue os itens seguintes.
Apesar de o ciclo PDCA ter sido criado para aumentar a eficiência de uma organização, sendo um instrumento de planejamento estratégico, sua utilização não é recomendada como diretriz para o aprimoramento contínuo da qualidade.
 

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