Saber ouvir é o fator mais importante para o sucesso na comunicação e, ao mesmo tempo, um dos aspectos mais negligenciados no seu processo. Com base nessa afirmação, julgue as afirmativas.

I. Saber ouvir transcende o ato de escutar quem fala.

II. Saber ouvir é compreender a pessoa que se expressa.

III. Saber ouvir é entender a mensagem transmitida; assimilar o que é dito por palavras, atitudes, gestos ou silêncio.