Questão 2971127

2971127 Ano: 2023
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: BRB
Orgão: Pref. Borda Mata-MG

Provas:

No atendimento telefônico, o atendente tem que:

Saber ouvir e ignorar as necessidades do interlocutor de maneira cordial, clara e objetiva.

Saber ouvir e atender as necessidades do interlocutor de maneira maldosa, clara e objetiva.

Saber ouvir e atender as suas próprias necessidades de maneira cordial, clara e objetiva.

Saber ouvir e atender as necessidades do interlocutor de maneira cordial, clara e objetiva.

Não ouvir e não atender as necessidades do interlocutor de maneira cordial, clara e objetiva.

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