A ausência de pontuação na mensagem da esposa não altera o sentido da mensagem, pois esta apresenta apenas um sentido; significa que a esposa não fará a ligação para o médico. A pontuação no texto demarca apenas funções sintáticas, não estando ligada ao sentido.

A mensagem da esposa: “Naum vou ligar” significa literalmente que ela não fará a ligação para o médico. Contudo, a partir da leitura da mensagem seguinte: “ele mandou dar xarope fitoterápico”, pressupõe-se que ela tenha ligado para o médico.

De acordo com o contexto do diálogo, é possível afirmar que a pontuação é essencial para o sentido do texto, pois sem a vírgula, a frase “Não vou ligar” expressa categoricamente que a ligação não será feita, já com a vírgula (“Não, vou ligar”), o sentido é que a ligação ainda não foi feita, mas será realizada.

O uso de abreviações, excesso de pontuação, falta de sinais gráficos, acentos e até pontuação não são recursos extremamente prejudiciais em mensagens eletrônicas, em meios virtuais, em que maus entendidos podem ser desfeitos e não se exige grande formalidade entre interlocutores (com grau de intimidade relativo). Todavia, em ocasiões formais e em suportes diversos, tais recursos devem ser evitados.