A tarefa é o que o trabalhador efetivamente executa, apesar de prescrita pela organização.

A atividade é o que o trabalhador realiza, considerando os aspectos observáveis e inobserváveis.

Devem ser consideradas as dimensões coletivas da atividade, sobretudo no caso de atividades que interferem uma na outra, entre diferentes trabalhadores.

Podem ser utilizados métodos participativos, nos quais o pesquisador não apenas observa, mas torna-se elemento fundamental na solução do problema.

A variabilidade dos indivíduos pressupõe que dois trabalhadores executando a mesma função estarão configurados em duas situações de trabalho distintas.