Na era da informação, passa a ser considerado como valor de uma empresa não só as mensurações tradicionais, volume de negócios e bens ativos. Agora, busca-se apurar também os ativos intangíveis que não são mensuráveis pelos tradicionais métodos contábeis. Trata-se do conhecimento existente nas organizações, também conhecido como capital intelectual.

Este recurso, que ganha força em relação ao capital financeiro, é constituído por aspectos intangíveis que são expressos em três valores. Quais são eles?