Em geral, os processos de comunicação interna e externa nas organizações brasileiras estão ainda desvinculados da visão estratégica, dos valores e da missão organizacional. Permanece a tendência de contratação de uma assessoria de comunicação, que, na maioria das vezes, é terceirizada e não faz parte dos sistemas de gestão organizacional. Consequentemente, os resultados tendem a não satisfazer as necessidades de comunicação externa e interna, tornando-se ineficazes e ineficientes.

Hayrton Rodrigues Prado Filho. A importância da comunicação interna nas empresas (com adaptações).

Com relação à comunicação organizacional, assunto tratado no texto acima, julgue o item a seguir.

As organizações devem dispor de um único canal de comunicação para interagir com funcionários e clientes, bem como de uma única e pouco agressiva estratégia de marketing.