Segundo Marshall (2010), que método gerencial utiliza como base o melhoramento organizacional através de um processo contínuo e sistemático na avaliação de produtos, serviços e processos de trabalho?
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Segundo Marshall (2010), que método gerencial utiliza como base o melhoramento organizacional através de um processo contínuo e sistemático na avaliação de produtos, serviços e processos de trabalho?
