“Experiência que não se reduz a um conjunto de indivíduos nem tampouco pode ser tomada como uma unidade ou identidade imutável. E um coletivo ou uma multiplicidade de termos (usuários, trabalhadores, gestores, familiares, etc.) em agenciamento /& transformação, compondo uma rede de conexão na qual o processo de produção de saúde e de subjetividade se realiza.”

Em relação à Política Nacional de Humanização (PNH), a definição apresentada refere-se ao conceito de