disciplinar o processo de seleção, tanto em quantidade quanto em qualidade;

acompanhar a literatura publicada na área de interesse da unidade de informação;

realizar a divulgação dos serviços oferecidos, por meio de um plano de marketing;

representar os conteúdos dos itens por meio de resumos e termos extraídos do original;

levantar perfis de usuários para identificar assuntos de seu interesse.