é intenção da versão brasileira impor uniformidade na estrutura de sistemas de gestão da qualidade e uniformidade da documentação, sendo seus requisitos independentes daqueles formulados para produtos e/ou serviços.

estão ali definidos requisitos específicos para outros sistemas de gestão, tais como aqueles característicos da gestão ambiental, da gestão da segurança e saúde ocupacional e gestão financeira ou de risco, pois a qualidade é um conceito transversal da gestão empresarial.

quando uma organização optar por terceirizar algum processo que afete a conformidade de produtos em relação aos requisitos, os necessários controles devem compor cláusulas contratuais específicas, não cabendo sua inclusão no sistema de gestão da qualidade.

o monitoramento da percepção do cliente pode incluir a obtenção de dados de entrada de fontes tais como pesquisas de satisfação do cliente, pesquisas de opinião dos usuários, análise de perda de negócios, elogios e reivindicações de garantias, entre outras.

a organização deve determinar e gerenciar o ambiente de trabalho necessário para alcançar a conformidade com os requisitos do produto, incluindo os fatores físicos, químicos, biológicos e outros que possam caracterizar insalubridade ou periculosidade.