Em uma Unidade Básica de Saúde da rede pública, vinculada à Estratégia Saúde da Família, o técnico de enfermagem participa das ações dos programas de hipertensão/diabetes, tuberculose, hanseníase, saúde da mulher e imunização. Durante visitas domiciliares em uma área de maior vulnerabilidade social, identifica: usuário com tosse há mais de 3 semanas sem investigação, idoso com uso irregular de anti-hipertensivos, gestante com pré-natal atrasado e crianças com esquema vacinal incompleto. Considerando as atribuições do técnico de enfermagem nos programas de saúde pública, qual conduta está adequada?