Na proposta de Gerenciamento de Atitudes na Prática Hospitalar, conforme apresentada na obra de Santos, Cardozo, Hemesath, 2022, que tem como conceitos-chave a continência, a reciprocidade e o gerenciamento de atitudes, identifique a estratégia utilizada pelas autoras para desenvolver esses conceitos coletivamente com as equipes de trabalho.