Parte fundamental do trabalho dos gestores é a relação com seus subordinados, os quais requerem atenção e acompanhamento, uma vez que estão sujeitos a vários tipos de problemas internos e externos que podem afetar o trabalho que realizam. No contexto descrito, o conceito relacionado com a forma como a organização deve responder às necessidades especiais de cada funcionário, dando-lhes suporte e apoio é o de _________________.

O termo que preenche corretamente a lacuna do texto é