O conceito de responsabilidade social está passando da fase de abordar apenas a ação social com a comunidade, para abranger todas as relações da empresa e balizar suas práticas e políticas.

As empresas estão investindo maciçamente na contratação de agências de profissionais, de produtoras de conteúdo e de vídeo, para melhorarem suas imagens para as comunidades onde estão instaladas.

O conceito de comunicação empresarial está evoluindo da dimensão teórica para ações práticas mais constantes junto às comunidades onde estão os seus negócios.