Questão 2002198

2002198 Ano: 2019
Disciplina: Administração Geral
Banca: FCC
Orgão: AL-AP

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PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: ControleIndicadores de Desempenho

Os indicadores de desempenho chamados de Key Performance Indicator (KPI) são métricas que quantificam a performance da entidade de acordo com seus objetivos organizacionais. Entre eles, o denominado indicador de turnover aplica-se a

área comercial da entidade, indicando a fatia de mercado conquistada por um produto durante um período determinado.

desempenho logístico, medindo a relação direta entre consumo (ou saída) e saldo médio em estoque.

processos de recursos humanos, apresentando a diferença numérica entre admissões e demissões.

desempenho financeiro, medindo os custos na produção de bens e serviços, com a razão entre a receita global e o total de vendas.

gerenciamento de processos, medindo o tempo de duração de um determinado processo, com seus inputs e outputs.

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