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Respondida
1011244
Ano:
2019
Disciplina:
Engenharia de Produção
Banca:
UFRN
Orgão:
UFRN
Provas:
Engenheiro de Produção
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Gestão de Projetos em Engenharia de Produção
Na formação de bens e serviços o gerenciamento de atividades, recursos e materiais é empregado para que sejam obtidas as Saídas esperadas a partir de Entradas que passam por um processo de transformação. Nesse processo de transformação, a
A
perecibilidade não impacta na sincronização da oferta e demanda dos serviços.
B
heterogeneidade se refere à variabilidade do serviço, no sentido de ser esse serviço adaptado de cliente para cliente, dependendo da relação deste com o fornecedor.
C
transportabilidade é a capacidade de levar o serviço de um ponto de origem a um ponto de destino.
D
intangibilidade ajuda a elaborar o preço e as estratégias de comunicação, pois o cliente sempre percebe claramente o valor agregado do serviço.
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