Gestão da qualidade é um conjunto de ações ou medidas desenvolvidas a fim de seguir um padrão pré-estabelecido pela organização.

Envolve o grau de conformidade dos produtos ou serviços visando à satisfação do consumidor final. Sobre esse contexto, analise as afirmativas abaixo.

I. A Qualidade Total é um tipo de inovação que permeia toda a organização. Para ser possível a aplicabilidade da qualidade total na organização, é necessário rever processos e níveis técnicos e administrativos da organização.

II. A Qualidade de Produtos e serviços pode ser definida como um conjunto de qualidades em seus detalhes, não deve haver apenas uma qualidade para ser notada, e sim, em sua totalidade.

III. A percepção do consumidor deve ser de Qualidade Total, a empresa sempre deve estar visando à redução de erros e analisando estrategicamente se a visão da organização está sendo rigorosamente seguida quanto ao o que é qualidade para seguir os devidos parâmetros propostos.

Assinale a alternativa correta.