Segundo que propôs "o primeiro método de monitoramento do resultado do cuidado com o argumento de que é fundamental verificar se o cuidado prestado foi efetivo" e segundo ao afirmar que "o cuidado de boa qualidade é aquele que proporciona ao paciente o bem estar máximo e mais completo, após ter sido considerado o equilíbrio previsto entre ganhos e perdas que acompanham o processo de cuidado em toda a sua extensão", confirmam que os resultados do cuidado na condição de saúde do paciente estão associados ao processo e aos fatores contextuais. Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto: