Questão 213664

213664 Ano: 2014
Disciplina: Administração Geral
Banca: QUADRIX
Orgão: CREF-11

Provas:

Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença a seguir.

Os planos operacionais de um processo de planejamento definem:

a missão, o futuro e as formas de atuar no ambiente, bem como os objetivos de longo prazo.

os produtos e serviços, os clientes e mercados e as vantagens competitivas.

os objetivos e cursos de ação das áreas funcionais (marketing, finanças, operações, recursos humanos).

as atividades, os recursos e as formas de controle necessários para realizar os cursos de ação escolhidos.

a forma de atuar nos objetivos de curto prazo, visando à missão.

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