Magna Concursos
2479133 Ano: 2014
Disciplina: Secretariado
Banca: UFBA
Orgão: UNILAB
Provas:
Para o atendimento telefônico de qualidade, é necessário o conhecimento de alguns princípios básicos, como cortesia, tranquilidade, atenção e modulação da voz.
 
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