A percepção dos stakeholders externos; o alinhamento dos empregados à estratégia organizacional; a cobertura da mídia; as mensagens corporativas produzidas e veiculadas

Identidade organizacional; imagem corporativa; reputação institucional; a estratégia organizacional

Todas as mensagens que mencionam a organização, tanto as produzidas e veiculadas pela própria instituição, internamente e externamente, quanto as produzidas de forma espontânea pelas pessoas nas redes sociais

A política institucional; a influência da macropolítica nas instituições; a reputação institucional; as formas de divulgação da história da organização