Conforme Maria Rita Gramigna, em seu livro Modelo de Competências e Gestão dos Talentos, (2007), a gestão por competências é um conjunto de ferramentas que, reunidas, formam uma metodologia de apoio à gestão de pessoas.

Para a autora, o ponto comum nas diversas definições de competências é o reconhecimento das contribuições das pessoas, diferenciando os resultados organizacionais. Ao definir as competências de uma organização, Maria Rita Gramigna trabalha com competências de suporte, aquelas que dão sustentação às competências técnicas exigidas para cumprir funções específicas.

Segundo a autora, que competências estão inseridas nesse grupo das competências de suporte?