O uso da Internet nos dias de hoje se tornou quase uma obrigatoriedade no mundo dos negócios, no entanto, grande parte das organizações sofre constantemente com diferenciados ataques cibernéticos. Uma das diversas ameaças virtuais existentes é uma técnica utilizada para disfarçar um endereço de e-mail ou página da Web no intuito de enganar usuários, levando-os a entregar informações cruciais, como senhas de acesso. Essa ameaça virtual é especificamente chamada de: