A promoção de produtos/serviços será inútil se eles estiverem em desacordo com a demanda, se não houver a noção de mercado, ou seja, qual a relação que o indivíduo ou os grupos de indivíduos mantêm com a informação e com os diferentes suportes e acesso à informação. Nesse contexto, DSI, empréstimos entre bibliotecas, acesso às bases de dados, web pages, cartazes e folders, são exemplos de