Questão 2020306

2020306 Ano: 2021
Disciplina: Segurança Privada e Transportes
Banca: FGV
Orgão: Pref. Paulínia-SP

Provas:

O guarda patrimonial deve, no atendimento ao público, adotar as recomendações a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.

Colocar-se no lugar das pessoas e procure atender a suas expectativas.

Ouvir as pessoas e esforce-se para entender o real significado do que dizem.

Ser inflexível, dizer algo como “sinto muito, mas não podemos fugir das regras.”

Usar palavras simpáticas no relacionamento com as pessoas: “Bom dia”, “Por favor”, “Com licença”.

Trabalhar em equipe: cooperar com os outros colegas e manter relacionamentos positivos e produtivos.

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