É considerado um aspecto essencial da política de humanização, implica a recepção da mulher, desde sua chegada a unidade de saúde, responsabilizandose por ela, ouvindo suas queixas, permitindo que ela expresse suas preocupações, angústias, garantindo atenção resolutiva e articulação com os outros serviços de saúde para a continuidade da assistência, quando necessário.

Estamos nos referindo ao(à):