Em relação a técnicas de análise e modelagem de processos de negócio e de análise de desempenho, julgue os itens que se seguem.
A matriz de relacionamento das dimensões prioritárias para melhoria e processos de negócios ajuda a identificar a necessidade de se desdobrarem medidas de desempenho genéricas em indicadores de desempenho focados nos vetores de resultados dos processos críticos.