Questão 1139704

1139704 Ano: 2019
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: FCC
Orgão: Pref. Recife-PE

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Analista de Planejamento e Orçamento
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Modelagem de Processos
Processo e tecnologia
Modelagem e Desenho de Processos

Um Analista de Planejamento, Orçamento e Gestão foi encarregado de implementar o Gerenciamento de Processos de Negócio (Business Process Management - BPM) em uma organização. Seguindo o guia CBOK 3.0, ele corretamente

orientou a área de tecnologia para desempenhar um papel de apoio e não de liderança no processo de implementação do BPM.

implementou BMP sem o patrocínio das lideranças executivas, que normalmente são resistentes à mudança.

definiu a implementação do BPM como um projeto de Tecnologia da Informação.

implementou BPM a partir dos níveis operacionais e áreas funcionais específicas para evitar um amplo envolvimento institucional.

argumentou que a implementação do BPM baseada em um método sólido, mas sem suporte de tecnologia, jamais será bem-sucedida.

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