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Respondida
992151
Ano:
2012
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
IADES
Orgão:
EBSERH
Provas:
Assistente Administrativo
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Gestão da Qualidade
Melhoria Contínua e Qualidade Total
Assinale a alternativa correta sobre a Gestão da Qualidade Total.
A
A obtenção da qualidade total depende apenas da alta gerência da organização.
B
O foco é o cliente.
C
A qualidade total visa o sucesso da organização no curto prazo.
D
A qualidade total não promove a integração de todas as atividades da organização.
E
A Gestão da Qualidade Total visa obter um produto ou serviço perfeito, mesmo que não atenda aos requisitos e necessidades dos clientes.
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