a concepção da linha do cuidado parte da “missão" institucional do estabelecimento/serviço de saúde, definida a partir de interesses mercadológicos, para qual clientela e com quais características.

entende-se a linha do cuidado alimentada por recursos/insumos que expressam as tecnologias a serem consumidas pelos usuários durante o processo de assistência ao beneficiário, funcionando de forma sistêmica e operando vários serviços.

o fluxo não pressupõe um nível de acompanhamento ou de responsabilização da operadora do prestador cuidador por esse usuário.

o consumo de “tecnologias duras" (exames, imagens, procedimentos) não implicará o retorno ao “cuidador" para definir a necessidade de novos procedimentos ou pela instituição de determinada terapêutica.

a figura do cuidador é central e pressupõe o uso intenso da “tecnologia leve-dura e dura".