Uma companhia produz um produto que precisa sofrer tratamento térmico. O gerente de projetos está estudando se deve contratar terceiros para realizar o serviço ou montar um sistema de tratamento térmico interno à empresa por meio de um processo A ou B. As seguintes informações estão disponíveis:

Se a qualidade do produto e a confiabilidade nas entregas são basicamente as mesmas e objetivando minimizar os custos, a empresa deve