A cultura organizacional pode criar disfunções que prejudicam a capacidade de resolver os problemas de convivência interna e de adaptação nas organizações. Assim, um indivíduo, ao chegar a uma organização, deve passar por um processo de aquisição de comportamentos ou regras de conduta, associados aos papéis que vai desempenhar. Qual é o nome do processo por meio do qual os indivíduos aprendem e adquirem a cultura de uma organização?