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Respondida
180211
Ano:
2014
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
IADES
Orgão:
CONAB
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Administrador
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Gestão da Qualidade
Ferramentas de Gestão da Qualidade
Assinale a alternativa que apresenta exemplos de ferramentas da qualidade.
A
Diagrama de causa e efeito,
brainstorming
e pesquisa de mercado.
B
Estrela decisória, PDCA e indicador de desempenho.
C
PDCA, diagrama de causa e efeito, e método GUT (gravidade, urgência e tendência).
D
5W2H (
checklist
), PDCA e pesquisa de mercado.
E
BPMN, PDCA e pesquisa de mercado.
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