Para a elaboração de um plano de comunicação de uma organização pública que se encontra em fase de modernização, devem ser observados os elementos que integram seu planejamento. Sobre o assunto, considere:

I - Privilegiar os bons funcionários.
II - Esclarecer funcionários sobre assuntos organizacionais.
III - Expandir sistemas segmentados entre suas unidades para facilitar a comunicação.
IV - Conhecer anseios e expectativas de usuários de serviços e de seus públicos.

Para a modernização de uma organização pública, são indicadas as diretrizes de gestão de comunicação: