“Os de um sistema são as descrições do que um sistema deve fazer, os serviços que oferece e as restrições a seu funcionamento. Refletem as necessidades dos clientes para um sistema que serve a uma finalidade determinada. O processo de descobrir, analisar, documentar e verificar esses serviços e restrições é chamado engenharia de requisitos.”

Qual das alternativas a seguir completa corretamente a lacuna?