Sobre a Agência Nacional de Saúde (ANS), analise as afirmativas a seguir.

I. Tem a função de promover a defesa do interesse público na assistência suplementar à saúde.

II. Tem como competência estabelecer as características gerais dos instrumentos contratuais utilizados na atividade das operadoras de saúde.

III. A mediação de conflitos entre beneficiários e prestadoras não compete à ANS. IV. Tem como competência intermediar conflitos entre usuários e serviços públicos de saúde.

Está correto o que se afirma apenas em