dar informação que tranqüilize o cliente, de maneira clara e compreensível.

restringir as orientações aos clientes que apresentam a forma virchowiana da doença.

restringir as explicações sobre a doença para os casos em que existe risco de vida ao cliente.

restringir a orientação para os aspectos da conduta terapêutica, delegando ao psicólogo ou assistente social as demais informações.

evitar informar ao cliente sobre o seu diagnóstico e prognóstico devido ao estigma da doença.