Questão 1326303

1326303 Ano: 2012
Disciplina: Administração Pública
Banca: UFAL
Orgão: Pref. Maceió-AL

Provas:

Do ponto de vista moderno da gestão, principalmente da gestão pública, qual opção está errada?

Os processos são um conjunto de decisões que transformam produtos em insumos gerados ao cidadão.

O valor é o resultado a ser gerado pelos processos e que são percebidos pelos seres humanos.

A melhor forma de modelar um processo é começar pela descrição dos resultados esperados ao cidadão.

Um mecanismo para minimizar os riscos de implantação de alterações nos processos é a construção de cenários alternativos.

São informações importantes para a identificação do processo: a descrição, a motivação e os impactos.

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