Questão 999281

999281 Ano: 2008
Disciplina: Biblioteconomia
Banca: FCC
Orgão: TRT-18

Provas:

Dentre os fatores objetivos que interferem na qualidade da avaliação de serviços em bibliotecas, destaca-se

a crescente padronização de procedimentos administrativos, com ênfase na adoção da automação.

o excesso de trâmites burocráticos para a adoção de medidas consideradas como prioritárias.

a resistência de funcionários mais antigos quanto a mudanças em suas práticas de trabalho.

a falta de registro sistemático de dados sobre o desempenho da unidade de informação.

o aumento de exigências por parte dos clientes da unidade de informação.

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