A Teoria dos Dois Fatores de Herzberg tem como objetivo entender os fatores que causam a insatisfação e a satisfação no ambiente de trabalho. Os estudos de Herzberg chegaram à conclusão de que os fatores que influenciam a satisfação profissional são desligados e distintos dos fatores que levam a insatisfação profissional.
Baseado na Teoria dos Dois fatores, podemos afirmar que os fatores causadores de insatisfação são:
