Magna Concursos
3043069 Ano: 2021
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFRN
Orgão: UFRN

Um assistente em administração que trabalha com atendimento resolve encampar um projeto de melhoria do setor. Para isso, ele coleta dados do tempo de atendimento e do nível de satisfação (escala de 1 a 5) dos usuários atendidos. A partir dessa coleta, ele pretende encontrar uma correlação entre esse tempo de atendimento e o nível de satisfação. Para obter essa correlação, a ferramenta que deve ser utilizada é

 

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