exercer boa comunicação, acolher o usuário e suas queixas emocionais como legítimas e oferecer suporte na medida que torne o usuário dependente da unidade.

exercer boa comunicação, acolher o usuário e suas queixas emocionais como legítimas e proporcionar ao usuário um momento para pensar e/ou refletir.

exercer boa comunicação, triar e encaminhar o usuário para que suas queixas emocionais sejam atendidas pelo psicólogo, pois é ele quem tem habilidade de escutar.

exercer boa comunicação, orientar o usuário que suas queixas são emocionais e não atendidas na UBS, reconhecer junto ao usuário que seu local é dentro do Centro de Atenção Psicossocial.