O desenvolvimento de tecnologias de informação produziu efeitos na estrutura e nos processos biblioteconômicos das bibliotecas universitárias. A autonomia do usuário na busca pela informação é perceptível como um dos efeitos desse desenvolvimento. Não obstante, tornou-se necessário desenvolver a aptidão e novas habilidades para os usuários, capacitando-os, não apenas, a acessar, mas a compreender e a usar as informações disponíveis. Estamos falando do(a)