a critérios que permitem detectar rapidamente as não conformidades ou desvios do processo em um intervalo de tempo.

à quantidade de entrega que um processo pode realizar com determinados recursos em um período de tempo prestabelecido.

aos fatores críticos de sucesso com o objetivo de apontar o quanto a empresa está próxima de atingir seus objetivos estratégicos.

à capacidade de gerar produtos/serviços em menor tempo e garantindo-se o padrão/a qualidade.

à associação entre o valor percebido pelo cliente e o valor efetivo dos custos e despesas da entrega que foi feita.