resolver problemas, ter visão e plano estratégico, preocupar-se com resultados e administrar por processos.

planejar os recursos financeiros, humanos, tecnológicos, estruturais e ambientais, visando à situação competitiva da empresa.

trabalhar para reduzir custos.

possuir autoconfiança, criatividade, trabalhar em equipe e incentivar a comunicação interpessoal.

confiar apenas na situação de prestígio institucional e na experiência anterior vivenciada em gestão de outros serviços.