Questão 1061738

1061738 Ano: 2017
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UFRJ
Orgão: UFRJ

Provas:

No que tange ao atendimento para informação, a norma ABNT NBR 15599:2008 coloca que toda informação deve ser prestada:

diretamente a quem perguntou, seja a pessoa com deficiência ou ao seu acompanhante.

a um intermediário, caso a pessoa com deficiência esteja sozinha.

diretamente ao acompanhante da pessoa com deficiência.

diretamente à pessoa com deficiência interessada, mesmo que a pergunta tenha vindo de seu acompanhante.

à pessoa com deficiência, caso seja maior de 18 anos, e ao seu acompanhante, caso seja menor de 18 anos.

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