A informação está presente em todas as atividades que envolvem pessoas, processos, sistemas, recursos financeiros, tecnologias, entre outros. A informação acessível tanto como conhecimento público quanto como produto comercial, existe independente de seus criadores e usuários e é a base para a tomada de decisão, e uma de suas formas de troca se dá por meio de bibliotecas. Nestas, foi desenvolvida uma infraestrutura para coletar, armazenar e disseminar informações. Redes de informação reúnem pessoas e organizações para o intercâmbio de informações, ao mesmo tempo em que contribuem para a organização de produtos e a operacionalização de serviços que sem a participação mútua não seriam possíveis. As redes de comunicação de dados consistem em um conjunto de computadores conectados por recursos da telemática para o transporte de dados e mensagens entre dois pontos distantes interligados. Os serviços mais utilizados nessas redes são: