Existem basicamente quatro tipos de habilidades necessárias ao administrador, para atuar com eficácia nas suas atividades, na concepção de Robert L. Katz: habilidades técnicas, habilidades humanas, habilidades conceituais e habilidades profissionais.

As destrezas específicas para transformar conhecimento em ação, que resultem no desempenho desejado para alcance dos objetivos, são denominadas de Habilidades.

Eficácia significa fazer as coisas certas, do modo certo, no tempo certo; e eficiência é operar de modo que os recursos sejam mais adequadamente utilizados.