Referente aos tipos de processos em manufatura e serviços. O que se caracteriza por níveis de contato com o cliente, customização, alto volumes de clientes e liberdade de decisão do pessoal denomina-se:
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Referente aos tipos de processos em manufatura e serviços. O que se caracteriza por níveis de contato com o cliente, customização, alto volumes de clientes e liberdade de decisão do pessoal denomina-se:
